Outsourcing
SAGAB har erfarenhet av ett antal outsourcing affärer och genomföranden av verksamhets-förändringar (gäller såväl Transition- (förbereda övertagande av tjänsteleveranser) som Transformation- (verksamhetsförändringen) faser. Inkluderar outsourcing av industriprocesser
och IT applikationer, call centers, och IT infrastruktur. Vi har arbetat med företag i Sverige,
övriga Norden, England, USA och Belgien. Det har handlat om program med en leverantör
(mono sourcing) till mixade leveranser avprimärt IT tjänster (multi sourcing) från olika geografiska noder/hubbar över flera länder parallellt.
Viktigt att poängtera är av vi i vårt synsätt inte utgårfrån att det är outsourcing i sig själv som är svaret eller lösningen i sig - utan det är en komponent i en leveransmodell,
• att reducera risker för företag under själva transformeringen av tjänster,
• att säkerställa standardisering och konsolidering av IT leveranser,
• att hantera kompetens och arbetskraftsbesparingar genom off shoring och tydliga
leveransavtal med leverantören.
Ser man inte till alla alternativ i leveransmodellen samt tillvägagångssätt och effekterna
av dessa är risken överhängande att en outsourcingavtalet blir en besvikelse.